Bytteret/Fortrydelsesret/Reklamation
Bytteret
Hos 4hotdogs.com har du altid 14 dages bytteret. (bortset fra hundetegn med indgravering som ikke kan byttes eller returneres, jævnfør Forbrugeraftaleloven, paragraf 12, stk. 2.). Du skal blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Bytteretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Hvis en vare er afprøvet, og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan købet ikke fortrydes. Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du betaler selv for denne type returforsendelse.
Bemærk at foder, godbidder, shampoo o. lign. - samt indgraverede hundetegn ikke tages retur.
Ønsker du at bytte produktet til en anden størrelse eller til et helt andet produkt, bedes du skrive dette tydeligt på en "Bytte- og returseddel". ”Bytte- og retursedlen” bedes altid være vedlagt i pakken sammen med dine returvarer. Ellers kan vi ikke bytte dine varer.
Skal du have penge retur, tilbageføres disse via din tidligere kreditkort transaktion. Vi har således ikke brug for dit kontonummer.
Har du derimod betalt dit oprindelige køb via forudbetaling til bank, skal kontonummer oplyses på ”Bytte- og retursedlen”.
Varen med udfyldt Bytte- og Returseddel sendes til:
4hotdogs.com ApS
Sundkrogsgade 50
DK-2100 København Ø.
Hent bytte- og returseddel her!
Fortrydelsesret
www.4hotdogs.com yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer (bortset fra hundetegn med indgravering som ikke kan byttes eller returneres, jævnfør Forbrugeraftaleloven, paragraf 12, stk. 2).
Du skal blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Hvis en vare er afprøvet, og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan købet ikke fortrydes. Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i at, at varen ikke kan anses for at være returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur, og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Ved returnering af varer, hvor der er brugt et kreditkort som betalingsmiddel, tilbageføres beløbet på kreditkortet og udbetales dermed ikke kontant. Hvis du har fået gratis fragt på dit køb, vil fragt blive modregnet i returbeløbet, såfremt det samlede køb derved kommer under kr. 700,-. Tilbagebetaling vil ske hurtigst muligt – oftest i løbet af et par hverdage, dog senest 30 dage efter modtagelse af returvaren.
Det er vigtigt, at du altid vedlægger en udfyldt "Bytte- og returseddel" i kassen sammen med dine varer. Ellers kan vi ikke tilbageføre beløbet for dine returvarer.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen med udfyldt Bytte- og Returseddel sendes til:
4hotdogs.com ApS
Sundkrogsgade 50
DK-2100 København Ø.
Hent bytte- og returseddel her!
Reklamation/ Reklamationsret
Når du handler på www.4hotdogs.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der ydes ikke garanti på legetøj, perler, simili-sten o. lign efter varen er taget i brug. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, 4hotdogs.com har stillet dig i udsigt.
Der skal reklameres indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationsretten løber fra modtagelse af varen.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ved reklamation sendes varen med udfyldt bytte- og returseddel til:
Varen med udfyldt Bytte- og Returseddel sendes til:
4hotdogs.com ApS
Sundkrogsgade 50
DK-2100 København Ø.
Hent bytte- og returseddel her!
Varerne skal sendes tilbage i original emballage med hængemærker etc. og uden hundehår og savl.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Sender du din pakke retur med Post Danmark Pakkepost, skal du vælge MED OMDELING. Pakker der sendes retur med Post Danmark UDEN OMDELING vil blive afkrævet et gebyr på kr. 50,-
Bemærk venligst, at skulle en ordre gå tabt i forbindelse med returnering til www.4hotdogs.com, vil du kun kunne få erstatning, såfremt du er i besiddelse af en postkvittering med tracking kode.
| 
